Privacidad y condiciones de uso

Política de privacidad

Información que se utiliza

• Los códigos de acceso, su canje, las sesiones y la cantidad de consultas utilizadas.
• Los puntos seleccionados, direcciones y resultados catastrales, con fecha, fuente y estado de la solicitud.
• Eventos de uso, como visitas a la portada, búsquedas y solicitudes de código, asociados a un identificador aleatorio del navegador. Las estadísticas de visitas pueden mostrar procedencia, dispositivo y país de forma agregada.
• Datos técnicos como la dirección IP para limitar solicitudes y proteger el servicio. Los proveedores de alojamiento y mapas pueden procesar estos datos en sus propios registros.
• La ubicación del dispositivo, únicamente cuando solicitas localizarte y autorizas el permiso del navegador. Puedes denegarlo y utilizar el mapa manualmente.

Para qué se utiliza

Para prestar el servicio, validar el acceso, controlar el número de consultas, reutilizar resultados guardados, atender solicitudes y analizar el funcionamiento de ColCatastro. Un código o una sesión no identifica por sí solo a una persona.

Servicios que intervienen

Google Maps proporciona mapas y búsquedas de direcciones. Las consultas catastrales utilizan Catastro Bogotá (UAECD/IDECA) o IGAC vía Croma según la cobertura. Lovable Cloud aloja el servicio y los registros. Estos servicios reciben los datos técnicos necesarios para realizar sus operaciones; algunos pueden procesarlos fuera de Colombia conforme a sus propias condiciones.

Almacenamiento en tu navegador

Se utilizan cookies y almacenamiento local para mantener el acceso, asociar eventos de uso a un identificador aleatorio del navegador y recordar si ya viste la guía de bienvenida. Eliminar estos datos puede interrumpir tu acceso, pero no restablece las consultas usadas. Los registros del servidor y los resultados guardados no se borran al limpiar el navegador.

Solicitud de código por WhatsApp

Actualmente, el botón de solicitud abre WhatsApp. Si envías el mensaje, compartes tu número y su contenido con el destinatario y con WhatsApp, bajo sus condiciones. El envío automático de códigos por correo aún no está habilitado.

Tratamiento de datos personales

Esta política se orienta por la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias en Colombia. La publicación de este texto no sustituye una autorización expresa cuando sea exigible ni supone que navegar equivalga a autorizar cualquier tratamiento.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización cuando corresponda; conocer el uso dado a ellos; solicitar su supresión o revocar la autorización cuando proceda; y acceder gratuitamente a tus datos personales. También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite previo aplicable.

Consultas y reclamos

Puedes contactar a ColCatastro por WhatsApp al +57 311 474 1800. Indica que tu solicitud se refiere a datos personales y describe qué deseas conocer, corregir o eliminar. No envíes contraseñas ni códigos de acceso. Solo se solicitará la información necesaria para verificar que eres el titular.

Las consultas tienen un plazo legal de hasta 10 días hábiles, prorrogable hasta 5 adicionales con aviso; los reclamos, hasta 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 adicionales con aviso, conforme a los requisitos y reglas legales aplicables.

Conservación y seguridad

Los resultados y registros se conservan para las finalidades descritas; no hay una eliminación automática por vencimiento del código. La conservación debe revisarse según la necesidad del servicio y las obligaciones legales. Las solicitudes de supresión se evaluarán conforme a la ley. El acceso administrativo está restringido, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Responsable: ColCatastro. Identificación legal y dirección de notificación: pendientes de completar antes de adoptar la versión definitiva.

Términos de uso

ColCatastro es una herramienta de consulta informativa, no una autoridad catastral. La cobertura, precisión y actualización dependen de las fuentes oficiales; un punto sin resultado no demuestra que el predio no exista.

Los límites y áreas no reemplazan un levantamiento topográfico, certificados oficiales, un estudio de títulos ni asesoría profesional. ColCatastro no calcula precios comerciales ni acredita la propiedad. El lema «Conoce el precio» no garantiza la disponibilidad de un avalúo o valor monetario.

Cada código se canjea una sola vez y permite el número de consultas asignado. Las consultas nuevas a la fuente consumen el cupo; los resultados guardados no lo consumen. Al agotarlo puedes revisar lo que está en pantalla, pero las nuevas solicitudes requieren otro código.

Durante la validación el servicio es gratuito. El precio previsto de lanzamiento es $1.000 COP por consulta. Los pagos y la descarga en PDF aún no están disponibles; las condiciones de pago se informarán antes de cualquier compra.

No utilices el servicio para acceder sin autorización, eludir los límites de consultas o realizar un uso ilícito de los datos. Estas condiciones no limitan derechos irrenunciables del consumidor ni las responsabilidades exigidas por la ley.